Ja! Wir sind im November 2023 dem Flower-Netzwerk beigetreten. Flower vereint unabhängige Campingplätze, die den Geist von Familie und Natur teilen möchten, um einen gelungenen Urlaub zu bieten, und die von einem professionellen Netzwerk profitieren möchten, um nachhaltig und durchdacht zu arbeiten.
SIE HABEN EINE FRAGE ? WIR HABEN DIE ANTWORT
Allgemeines :
Ist der Campingplatz jetzt ein Flower-Campingplatz?
Was kann man auf unserem Campingplatz machen?
Wir liegen am Ufer des Flusses Drôme, wo man baden, spielen und mit Schwimmreifen den Fluss hinunterfahren kann. Wir bieten vom Campingplatz aus Kanufahrten an. Wir haben zwei Swimmingpools und sind Ausgangspunkt für schöne Spaziergänge und Wanderungen.
Was kann man in der Umgebung des Campingplatzes unternehmen?
Sie können wandern, Radfahren, klettern, Rennrad, Mountainbike und Gravelbike fahren. Sie können den Vercors und das Tal der Drôme entdecken. Und finden Sie natürliche Wasserbecken im Roanne-Tal!
Ich habe weder eine Buchungsbestätigung noch einen Gutschein erhalten, was soll ich tun?
Sie können Ihre Spams überprüfen: Sie haben eine Buchungsbestätigung bei effektivem Eingang der Anzahlung erhalten und werden einen Monat vor Ihrem Aufenthalt eine E-Mail für den Restbetrag sowie eine Bestätigung über den Eingang der Anzahlung erhalten.
Ist es möglich, außerhalb der Öffnungszeiten der Rezeption anzureisen?
Ja, Sie haben die Option „Späte Ankunft“, die es Ihnen an bestimmten Tagen ermöglicht,
zwischen 19 und 21 Uhr anzukommen. Sie haben den Code und die Nummer Ihrer Ferienunterkunft erhalten, sodass Sie sich bei Ihrer Ankunft in aller Ruhe dorthin begeben können. Wir lernen uns am nächsten Tag kennen!
Sind Tiere in allen Bereichen des Campingplatzes erlaubt?
Ja, Hunde und Katzen (außer Kategorie 1 und 2) sind erlaubt und müssen aber an der Leine gehalten werden.
Welche Bedingungen gelten für die Rückerstattung bei einer Stornierung?
Wenn Sie eine Reiserücktrittsversicherung abgeschlossen haben, wird Ihnen die Versicherung bestätigen, ob die Stornierung übernommen wird oder nicht. Wenn Sie keine Versicherung abgeschlossen haben, wird bei mehr als 30 Tagen die Anzahlung vom Campingplatz einbehalten. Bei weniger als 30 Tagen wird der Restbetrag gutgeschrieben. Lesen Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf unserer Website.
Ist es möglich, meine Buchung zu ändern?
Sie können Ihre Buchung per E-Mail mindestens 21 Tage vor dem ursprünglichen Ankunftsdatum ändern. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an die Rezeption, telefonisch oder per E-Mail.
Muss ich eine Kaution hinterlegen?
Die Kaution beträgt 300 Euro für Mietobjekte und Freecamps und ist vor Ihrem Aufenthalt bei Swikly zu bezahlen, so dass Sie bei Ihrer Ankunft nicht an der Rezeption warten müssen.
Welche Dokumente muss ich bei meiner Ankunft vorlegen?
Nichts, geben Sie uns nur den Namen/die E-Mail-Adresse, die Sie bei der Buchung verwendet haben.
Wie läuft die Ankunft ab?
Wir überprüfen gemeinsam die Anzahl der Personen, eventuelle Optionen, stellen Ihnen unsere APP und die verschiedenen Aktivitäten vor.
Ferienunterkünfte :
Sind Bettwäsche und Handtücher in der Unterkunft inbegriffen?
Nein, Bettwäsche und Handtücher sind in den Unterkünften nicht inbegriffen, außer in der Premium-Kategorie. Sie können sie aber als Option dazu bestellen.
Ist WLAN kostenlos und auf dem gesamten Gelände verfügbar?
WLAN ist außerhalb der Saison kostenlos und vom 1. Juli bis 31. August kostenpflichtig, um eine vernünftige und faire Nutzung zu gewährleisten.
Ist es möglich, einen Stellplatz auszuwählen?
Es ist möglich, einen gewünschten Stellplatz auszuwählen. Dieser wird Ihnen vom Campingplatz bestätigt, wenn Ihr gewünschter Stellplatz zur Verfügung steht. Der Campingplatz behält sich das Recht vor, dies bei absoluter Notwendigkeit zu ändern.
Kann man ein Zelt neben einer Ferienunterkunft aufstellen?
Nein, aus Sicherheitsgründen (Parkplatz und Verkehr für Autos und Rettungskräfte) ist es nicht erlaubt, ein Zelt neben der Ferienunterkunft aufzustellen.
Sind alle Mobilheime klimatisiert?
Die Mobilheime der Premiumklasse sind klimatisiert. Sehr oft sind die Nächte im Kiefernwald angenehm kühl und eine Klimaanlage ist nicht erforderlich.
Ist das Mobilheim mit einem Sonnenschirm ausgestattet?
Die Mobilheime der Kategorie Standard haben eine offene Terrasse und einen großen Sonnenschirm.
Welche Ferienunterkünfte haben eine überdachte Terrasse?
Die Mobilheime Trendy, und die Kategorie Komfort , die Lodges und die Chalets haben eine überdachte Terrasse.
Kann man sein Fahrzeug oder seinen eingerichteten Van auf einem Stellplatz parken?
Die Stellplätze auf einem Campingplatz sind für Zelte, Wohnwagen, Wohnmobile und Vans bestimmt.
Sind die Mobilheime mit Geschirrspülern ausgestattet?
Sie finden Geschirrspüler in den Mobilheimen der Premium-Kategorie.
Haben Sie Unterkünfte, die für Personen mit eingeschränkter Mobilität geeignet sind?
Wir haben ein Chalet, das für Personen mit eingeschränkter Mobilität geeignet ist und für 2 Personen ausgelegt ist, mit der Möglichkeit für 2 weitere Personen, im Gästebett im Wohnzimmer zu schlafen.
Gibt es einen Fernseher in den Mobilheimen?
Die Mobilheime der Kategorie Premium verfügen über einen Fernseher und für die anderen ist dies eine Option, die Sie anfragen können.
Badelandschaft :
Ist der Poolbereich auch in der Nebensaison geöffnet?
Der Poolbereich öffnet ab der Eröffnung des Campingplatzes.
Sind Badekappen und Badeslips im Schwimmbad Pflicht?
Nein, aber sie werden empfohlen. Wir tolerieren Badeshorts, die bis zur Mitte des Oberschenkels reichen.
Darf man am Pool essen und trinken?
Schilder weisen Sie auf die Regeln am Pool hin. Essen ist verboten und Wasser in Plastikbehältern wird bei großer Hitze toleriert.
Wird der Pool beaufsichtigt?
Der Pool wird nicht überwacht und die Kinder stehen unter der Verantwortung der Eltern.
Wie sind die Öffnungszeiten der Schwimmbäder?
Die Schwimmbäder sind täglich von 10 bis 19 Uhr geöffnet.
Wird der Pool beheizt?
Der Pool wird von einer Wärmepumpe beheizt, je nach Wetterlage (temperiert um 23 Grad Celsius).
Sind die Liegestühle kostenlos?
Ja, Sie können natürlich die Liegestühle am Pool nutzen.
Sind Tiere im Wasserbereich erlaubt?
Nein, aus hygienischen Gründen sind unsere tierischen Freunde im Wasserbereich nicht erlaubt.
Animationsprogramm :
Sind alle Animationen frei zugänglich und müssen nicht reserviert werden?
Die Animationen sind alle frei zugänglich, einige müssen reserviert werden.
Ab welchem Alter dürfen Kinder an den Animationen teilnehmen?
Kinder können ab 6 Jahren an den Animationen teilnehmen.
Wann beginnen die Animationen in der Saison?
Die Animationen beginnen zu Beginn der franz. Schulferien bis Ende August.
Muss man die Themenabende reservieren ?
Die vom Restaurant angebotenen Themenabende müssen reserviert werden
Wie kann ich den Terminkalender oder die Animationsplan bekommen?
Der Animationsplan hängt an mehreren Stellen auf dem Campingplatz aus und ist in der App des Campingplatzes zu finden.
Bis wann dauern die Abendanimationen?
Wir bemühen uns, die Abendanimationen gegen 23.00 Uhr zu beenden, damit die Campinggäste in Ruhe einschlafen können. Es liegt in der Verantwortung eines jeden, die anderen Campinggäste zu respektieren.
Umgebung :
Liegt der Campingplatz in der Nähe des Stadtzentrums?
Der Campingplatz ist 1,5 km vom Stadtzentrum entfernt. Sie brauchen 5 Minuten mit dem Auto und 35 Minuten zu Fuß, um ihn zu erreichen.
Wo befindet sich die nächste Touristeninformation?
Das Fremdenverkehrsamt von Die ist 1,5 km entfernt und das Team wird Ihnen alle Informationen geben, die Sie benötigen.
Kann man einen Supermarkt zu Fuß erreichen?
Die Supermärkte Lidl und Intermarché sind 15 Minuten zu Fuß vom Campingplatz entfernt.
Gibt es öffentliche Verkehrsmittel, die zum Campingplatz fahren?
Nein, aber der Bahnhof von Die ist 25 Minuten zu Fuß entfernt und bietet TER- und Busverbindungen nach Gap, Valence und zum Col du Rousset.
Serviceangebote:
Kann man auf dem Campingplatz Fahrräder mieten?
Ja, wir verleihen Fahrräder
Kann ich ein Babybett oder einen Babystuhl mieten?
Ja, Sie können ein Babyset mieten, das aus einem Babystuhl, einem Babybett und einer Badewanne besteht (wird zusammen vermietet).
Gibt es auf dem Campingplatz eine Krankenschwester, die einen Raum und Erste-Hilfe-Material zur Verfügung hat?
Es gibt keine Krankenschwester auf dem Campingplatz, aber einen Erste-Hilfe-Kasten an der Rezeption. Das Krankenhaus in Die liegt 5 Autominuten entfernt.
Gibt es eine Kinderbetreuung für Kleinkinder?
Wir bieten keine Kinderbetreuung an.
Gibt es einen Grill, den man mieten kann?
Wir haben zwei Gemeinschaftsgrills (8 Feuerstellen), die nur mit Holzkohle und mit äußerster Vorsicht zu benutzen sind. Wir befinden uns in einem feuergefährdeten Gebiet und haben eine Ausnahmegenehmigung, um das Grillen zu erlauben.
Ist Grillen auf dem Campingplatz erlaubt?
Grillen und Feuer sind auf dem Campingplatz und am Ufer der Drôme strengstens verboten.
Ist der Restaurantbetrieb durchgehend in Betrieb?
Das Bar-Restaurant bietet seine Dienste von morgens bis abends an, mit Öffnungszeiten für Snacks, Süßes, Getränke und Gerichte zum Mitnehmen.
Wann wechseln Sie leere Gasflaschen?
Wir versichern Ihnen, dass wir Ihre Gasflasche zwischen 8 Uhr und 21 Uhr wechseln werden.
Gibt es einen Bereitschaftsdienst für Probleme in der Unterkunft?
Sie können bei einem dringenden Notfall außerhalb der Öffnungszeiten der Rezeption klingeln.
Muss ich bei meiner Abreise einen Termin für die Bestandsaufnahme vereinbaren?
Sie können sich dafür entscheiden, spätestens 2 Tage vor Ihrer Abreise einen Termin für den Morgen der Abreise zu vereinbaren. Sie können auch die Vertrauensoption wählen, indem Sie uns den Schlüssel und Ihre Kaution hinterlassen. Wir überprüfen dies innerhalb eines Tages nach Ihrer Abreise und kommen nur dann zu Ihnen zurück, wenn es Probleme gibt. Die Kaution wird im Falle einer nicht durchgeführten Reinigung oder eines nicht gemeldeten Schadens abgebucht.
Gibt es auf dem Campingplatz einen Supermarkt?
Wir haben einen Lebensmittelladen für Kleinigkeiten und lokale Produkte im Bar-Restaurant.
Gibt es eine Möglichkeit, Brot zu kaufen?
Sie können Brot und Gebäck für den nächsten Morgen bestellen, das Sie im Bar-Restaurant bestellen und abholen können.
Sauberkeit :
Sind Arbeiten im Gange oder geplant?
Wir planen jedes Jahr Arbeiten zur Verbesserung der Infrastruktur und der Mietobjekte.
Wird für die Mietobjekte ein Reinigungsservice angeboten?
Sie können die Option Reinigung buchen. Sie müssen nur die Mülleimer zur Mülltrennung bringen und das saubere Geschirr wegräumen.
Gibt es auf dem Campingplatz einen Wäscheservice?
Sie können Bettwäsche und Handtücher mieten und es gibt zwei Waschmaschinen, die mit Jetons funktionieren. Diese können Sie an der Rezeption kaufen.
Kann ich mein eigenes Waschmittel im Waschsalon verwenden?
Wir stellen das Waschmittel mit dem Jeton zur Verfügung, tolerieren aber Ihre eigenen Waschmittel.