EEN VRAAG? WIJ HEBBEN HET ANTWOORD

Algemeen :

De camping is nu een Flower camping?

Ja, we zijn lid geworden van het Flower netwerk in november 2023. Flower brengt onafhankelijke campings samen die de familie- en natuurgeest willen delen om succesvolle vakanties aan te bieden en te profiteren van een professioneel netwerk om op een duurzame en doordachte manier te werken.

Wat kunnen we doen op onze camping?

We liggen aan de oever van de rivier de Drôme, waar je kunt zwemmen, spelen en de rivier kunt afzakken in rubberen ringen. We bieden kanotochten aan vanaf de camping. We hebben 2 zwembaden en liggen aan het begin van een aantal mooie wandelingen en trektochten.

Wat is er te doen in de omgeving van de camping?

Je kunt hier wandelen, fietsen, klimmen, racefietsen, mountainbiken en gravelrijden. Je kunt de Vercors en de Drôme ontdekken. En natuurlijke zwembaden vinden in de vallei van Roanne!

Ik heb geen boekingsbevestiging of toegangsvoucher ontvangen, wat moet ik doen?

U kunt uw spam controleren: u hebt een bevestiging van uw reservering ontvangen na ontvangst van de aanbetaling en ontvangt een maand voor uw verblijf een e-mail voor het restbedrag, evenals een bevestiging van ontvangst van de aanbetaling.

Is het mogelijk om buiten de openingstijden van de receptie te arriveren?

Ja, je hebt de optie “late aankomst” waarmee je op bepaalde data tussen 19.00 en 21.00 uur kunt aankomen. Je hebt de code en het nummer van de stacaravan ontvangen, zodat je er bij aankomst in alle rust heen kunt. We leren elkaar de volgende dag wel kennen!

Zijn huisdieren toegestaan in alle delen van de camping?

Ja, onze vrienden honden en katten (behalve categorie 1 en 2) zijn toegestaan, maar moeten wel aangelijnd zijn.

Wat zijn de voorwaarden voor terugbetaling in geval van annulering?

Als je een annuleringsverzekering hebt afgesloten, zal de verzekeringsmaatschappij bevestigen of de annulering gedekt is. Als je geen verzekering hebt afgesloten, wordt de aanbetaling ingehouden door de camping als je meer dan 30 dagen van tevoren annuleert. Minder dan 30 dagen van tevoren wordt het saldo gecrediteerd. Raadpleeg onze algemene verkoopvoorwaarden op onze website.

Is het mogelijk om mijn boeking te wijzigen?

Je kunt je reservering ten minste 21 dagen voor de oorspronkelijke aankomstdatum per e-mail wijzigen. Neem voor meer informatie contact op met de receptie.

Heb ik een aanbetaling nodig?

De borg is 200 euro voor huuraccommodaties en Freecamp, en moet vóór je verblijf bij Swikly worden betaald, zodat je niet bij de receptie hoeft te wachten als je aankomt.

Welke documenten moet ik meenemen als ik aankom?

Niets, geef ons gewoon de naam/e-mail die is gebruikt voor de boeking

Wat gebeurt er bij aankomst?

Samen controleren we het aantal personen, eventuele opties, presenteren we de aanvraag en de activiteiten.

Accommodatie :

Zijn lakens en handdoeken inbegrepen in de accommodatie?

Nee, beddengoed en handdoeken zijn niet bij de accommodatie inbegrepen, behalve in de categorie Premium. Je kunt ze als extra optie bestellen

Is wifi gratis en beschikbaar op het hele landgoed?

Wifi is gratis buiten het seizoen en tegen betaling van 1 juli tot 31 augustus, om ervoor te zorgen dat het gebruik redelijk en eerlijk is.

Is het mogelijk om een locatie te kiezen?

Het is mogelijk om een gewenste kampeerplaats aan te geven, die door de camping zal worden bevestigd. De camping behoudt zich het recht voor om een staanplaats te wijzigen indien dit absoluut noodzakelijk is.

Kan er een tent naast een stacaravan worden geplaatst?

Nee, het is niet toegestaan om een tent naast de stacaravan te plaatsen om veiligheidsredenen (parkeren en circulatie van auto’s en hulpdiensten).

Hebben alle stacaravans airconditioning?

De stacaravans in de Premium reeks hebben airconditioning. Vaak zijn de nachten koel in het dennenbos en is airconditioning niet nodig.

Heeft de stacaravan een parasol?

Standaard stacaravans hebben een open terras en een grote parasol.

Welke huuraccommodaties hebben een overdekt terras?

Trendy stacaravans en die in de categorie Comfort, lodges en chalets hebben een overdekt terras.

Kan ik mijn auto of bestelwagen op een camping parkeren?

Kampeerplaatsen zijn voor tenten, caravans, campers en bestelwagens.

Zijn stacaravans uitgerust met vaatwassers?

Vaatwassers zijn beschikbaar in Premium stacaravans.

Hebben jullie aangepaste accommodatie voor mensen met beperkte mobiliteit?

We hebben een chalet aangepast voor mensen met beperkte mobiliteit, ontworpen voor 2 personen, met de mogelijkheid voor 2 andere personen om te slapen in het uitklapbed in de woonkamer.

Is er tv in de stacaravans?

De stacaravans in de Premium-categorie hebben televisie, en voor de anderen is het een optie die je kunt aanvragen.

Aquatische gebieden :

Is het zwembad open in het laagseizoen?

Het zwembad gaat open zodra de camping opengaat

Zijn badmutsen en zwembroeken verplicht in het zwembad?

Nee, maar ze worden sterk aanbevolen. Zwemshorts tot halverwege de dij zijn toegestaan.

Kunnen we eten en drinken bij het zwembad?

Borden geven de zwembadregels aan. Eten is verboden en water in plastic is toegestaan bij warm weer.Borden geven de zwembadregels aan. Eten is verboden en water in plastic is toegestaan bij warm weer.

Is er toezicht bij het zwembad?

Er is geen toezicht bij het zwembad en kinderen vallen onder de verantwoordelijkheid van hun ouders.

Wat zijn de openingstijden van het aquacentrum?

De zwembaden zijn elke dag geopend van 10.00 tot 19.00 uur.

Is het zwembad verwarmd?

Het zwembad wordt verwarmd door een warmtepomp, afhankelijk van de weersomstandigheden (getemperd tot ongeveer 23 graden Celsius).

Is zonnebaden gratis?

Ja, je kunt natuurlijk genieten van de ligstoelen bij het zwembad.

Zijn huisdieren toegestaan bij het zwembad?

Nee, om hygiënische redenen zijn onze dierenvriendjes niet toegestaan in het watergedeelte.

Entertainment:

Zijn alle evenementen toegankelijk voor het publiek zonder te reserveren?

Alle evenementen zijn toegankelijk voor het publiek, maar sommige kunnen van tevoren worden geboekt.

Vanaf welke leeftijd mogen kinderen deelnemen aan activiteiten?

Kinderen vanaf 6 jaar kunnen deelnemen aan de activiteiten.

Wanneer beginnen de evenementen in het seizoen?

De activiteiten beginnen aan het begin van de schoolvakantie en lopen tot eind augustus.

Moeten thema-avonden worden gereserveerd?

Thema-avonden in het restaurant moeten van tevoren worden gereserveerd.

Hoe kan ik een kalender of evenementenkalender krijgen?

De evenementenkalender wordt op verschillende plaatsen op de camping weergegeven en is ook beschikbaar op de app van de camping.

Tot hoe laat ’s avonds duren de activiteiten?

We streven ernaar om de avondanimatie rond 23.00 uur te beëindigen, zodat kampeerders rustig in slaap kunnen vallen. Het is ieders verantwoordelijkheid om andere kampeerders te respecteren.

Omgeving :

Ligt de camping dicht bij het stadscentrum?

De camping ligt op 1,5 km van het stadscentrum en is met de auto in 5 minuten en te voet in 35 minuten te bereiken.

Waar is het dichtstbijzijnde toeristenbureau?

Het toeristenbureau van Die ligt op 1,5 km afstand en het team zal je alle informatie geven die je nodig hebt.

Kun je naar een supermarkt lopen?

De supermarkten Lidl en Intermarché liggen op 15 minuten lopen van de camping.

Is de camping bereikbaar met het openbaar vervoer?

Nee. Het station Die ligt echter op 25 minuten lopen en biedt TER- en busdiensten naar Gap, Valence en de Col du Rousset-pas.

Diensten :

Kunnen er fietsen gehuurd worden op de camping?

Ja, we verhuren fietsen

Kan ik een kinderbedje of kinderstoel huren?

Ja, je kunt een babypakket huren dat bestaat uit een kinderstoel, een kinderbedje en een badje (die niet van elkaar gescheiden kunnen worden).

Is er een verpleegster op de camping, met EHBO-uitrusting en een kamer?

Er is geen verpleegkundige ter plaatse, maar er is een EHBO-kit beschikbaar bij de receptie. Het ziekenhuis Die ligt op 5 minuten rijden.

Is er een crèche voor jonge kinderen?

We bieden geen kinderopvang voor kinderen.

Zijn er barbecues te huur?

We hebben twee gemeenschappelijke barbecues (8 vuren) die alleen met houtskool en met uiterste voorzichtigheid gebruikt mogen worden. We bevinden ons in een brandgevaarlijke zone en hebben een ontheffing om barbecues toe te staan.

Zijn barbecues toegestaan op de camping?

Barbecues en vuur zijn ten strengste verboden op de camping en aan de oevers van de Drôme.

Werkt de cateringservice zonder onderbrekingen?

Het bar-restaurant biedt zijn diensten van ’s ochtends tot ’s avonds, met snack, snackbar, brasserie en afhaalmaaltijden.

Wanneer vervang je lege gascilinders?

We verbinden ons ertoe je gasfles te vervangen tussen 8 en 21 uur.

Is er een hotline als er problemen zijn met de accommodatie?

Je kunt bellen als je een levensbedreigend noodgeval hebt buiten de openingstijden van de receptie.

Moet ik een afspraak maken om de woning te inspecteren als ik vertrek?

Je kunt ervoor kiezen om uiterlijk 2 dagen voor vertrek een afspraak te maken voor de ochtend van je vertrek. Je kunt er ook voor kiezen om de sleutel en borg bij ons achter te laten. Wij controleren de woning de dag na je vertrek en komen alleen bij je terug als er problemen zijn. De borg zal worden afgeschreven in geval van onbetaalde schoonmaak of niet aangegeven breuk.

Is er een minimarkt op de camping?

We hebben een kruidenierswinkel met lokale producten in het bar-restaurant.

Is er een brooddepot?

Je kunt brood en gebak bestellen voor de volgende ochtend, te bestellen en af te halen bij het bar-restaurant.

Schoonmaken :

Zijn er werkzaamheden aan de gang of gepland?

Elk jaar plannen we werkzaamheden om onze infrastructuur en huuraccommodaties te verbeteren

Bestaat er een schoonmaakdienst voor stacaravans?

Je kunt de schoonmaakoptie nemen. Het enige wat je hoeft te doen is de bakken naar het sorteerkantoor te brengen en de schone vaat weg te zetten.

Heeft de camping een wasservice?

Je kunt lakens en handdoeken huren, en er zijn 2 wasmachines beschikbaar voor gratis gebruik met een munt die je kunt kopen bij de receptie.

Kan ik mijn eigen waspoeder gebruiken in de wasserette?

We leveren het wasmiddel bij de machine penning, maar tolereren speciale wasmiddelen.